La société CONGO BIZ, en partenariat avec ENABEL (Agence Belge de développement), a organisé en date du 06/02/2023 à Kinshasa la formation certifiante en ITIL Version 4 “Comment gérer un département informatique“. Cette Formation, destinée aux Responsables IT, a été organisée en présentiel dans le cadre de renforcement des capacités des agents de plusieurs ministères de la République Démocratique du Congo et a connu la participation des agents du :
- Ministère de développement Rural ;
- Enseignement Primaire, Secondaire et Technique (EPST) ;
- Ministère de la Formation Professionnelle et Métiers ;
- Ministère de l’Agriculture ;
- Ministère de la Coopération Internationale ;
- Ministère de la Santé Publique & Hygiène ;
- Ministère du Plan.
Les méthodes utilisées lors de la formation étaient essentiellement participatives, actives, interactives et dynamiques afin de favoriser le développement des compétences en situation de travail. Les techniques variées de formation ont soutenu la motivation et le développement de l’esprit d’équipe. La formation était basée sur les principes de la formation des adultes tels que : recours aux travaux pratiques, études de cas appliquées aux participants de la formation etc…. En d’autres termes, la formation était conduite sous forme d’action de manière à mettre, autant que possible, les apprenants en situation. Les cadres de différents ministères ont témoigné les rendements remarquables des participants à la formation ITIL Version 4. 87% des participants ont réussi à l’examen de certification ITIL Version 4 et obtenu leurs certificats internationaux PeopleCert ( Axelos).
